全亚洲庄荷比赛(AADC)是一个旨在通过表彰博彩业一线工作者、从而宣导负责任的博彩及企业社会责任来庆贺荷官技能与成果的平台。
2015年AADC意味着有史以来首次如此大规模和深度的且拥有自己的、反映赌场体验的比赛场地的锦标赛。来自澳门及整个亚洲的本地营运商的荷官们参加客户服务、筹码工作和发牌技能领域的三场竞赛(百家乐、21点和轮盘赌)。
今年的比赛将在亚洲国际博彩娱乐展会(G2E Asia)的三天里举办、在主展馆内专设的AADC竞技场中进行。
AADC由Asia Gaming Brief(AGB)和G2E Asia共同主办,汇集了整个区域的营运商、监管者、供应商、政府部门及组织机构。
去年的首届比赛迎来300多位参赛者,其中包括来自澳门及整个亚洲的16个参赛团队的60多位荷官。
第一届AADC的赞助商包括:本地营运商金沙中国公司(Sands China)、永利澳门酒店(Wynn Macau)、SJM、美高梅中国(MGM China)和MCE;以及供应商TCS JohnHuxley、GPI和Angel 。为这场比赛提供支援的地方组织包括澳门理工学院博彩研究中心(Gaming Research Centre of the Macao Polytechnic Institute)、博彩毕业生联谊会(Casino Alumni Association)和MISE。
“我们的目的是为了开发一个国际性平台来方便荷官们深入发展各自的天赋和技能,因为他们是博彩业不可缺少的一部分。我们希望让他们知道,行业十分重视他们,并在这里为他们的事业提供支持。”比赛主办方Asia Gaming Brief的执行董事Rosalind Wade表示。
亚洲参赛团队包括:新加坡滨海湾金沙大酒店(Marina Bay Sands)和逸濠酒店(Resorts World Sentosa);菲律宾马尼拉云顶世界(Resorts World Manila)、MCE菲律宾分公司、太阳赌场度假酒店(Solaire Resort & Casino );柬埔寨金界娱乐城(NagaWorld)。
AADC职业生涯研讨会(Career Path Seminar)特邀MPI博彩学教授Samuel Huang博士担任主题演讲嘉宾,并由比赛裁判长Kate Young主持。会上,观众听取了澳门负责任博彩的相关政策,并且本地参赛营运商的高管人员分享了他们在博彩业中的成功案例。
金沙中国公司赢得了澳门最佳荷官团队奖,而全亚洲最佳荷官团队奖的获奖者是新加坡滨海湾金沙大酒店。比赛还就所有游戏类别向荷官个人颁发了奖品??详见附录。如《赛局规则》中规定的全亚洲庄荷比赛准则是专门由比赛的组织委员会制定的,委员会由本地营运商的博彩高管人员组成。
借助媒体合作伙伴的支持,这场赛事得到了本地及区域新闻机构的广泛报导。
引言:
“荷官的责任并不像起初看到的那样简单??他们是让顾客获得愉快的赌场体验的催化剂。在自信地操作一场比赛的同时,荷官还必须完善他们与玩家互动的技巧、解读身体语言、圆满完成一场赌局。认可他们对行业的贡献至关重要,并且我们很自豪我们曾派出三位最佳荷官代表我们参加2015年全亚洲庄荷比赛。这是他们展示自身才能并推广专业最佳实践的良好机会。”
Andrew MacDonald,新加坡滨海湾金沙大酒店公司高级副总裁兼首席赌场官员
“发展人才是新濠博亚娱乐(Melco Crown Entertainment)最重要的优先事项之一。我们无比自豪派遣了梦之城(City of Dreams)、澳门新濠锋酒店(Altira Macau)和马尼拉梦之城酒店(City of Dreams Manila)作为我们的代表,由此我们获得了认可和专业成长并与整个业内人士交互的机会。我们以我们的同仁为骄傲,并希望他们将通过参赛增长信心并结识朋友。 ”
Akiko Takahashi,新濠博亚娱乐执行副总裁兼首席人力资源/公司社会责任官员
“我们可以毫不夸张地说,马尼拉云顶世界将菲律宾赌场博彩推上了一个新层次。我们让菲律宾博彩体验达到了世界级标准,并树立了其他行业玩家争相效仿的标杆。我们成功的一项重要因素是我们的人员,尤其是我们的一线工作人员,他们负责创造令顾客喝彩并愿意再次光临的体验。我们的工作人员是独一无二的激情大使,正因如此我们始终高度关注支援和促进他们的发展,正如我们持续投资于自身的拓展一样。”
Stephen Reilly,马尼拉云顶世界首席运营官
“我们很高兴成为全亚洲庄荷比赛的赞助商。我们的团队由一些行业最佳荷官组成,其中包括一些荷官庄荷比赛冠军。我期待感受今年比赛的能量与激情,并观看实力竞赛者之间的尖峰对决。”
Stratoe Koutsouridis ,澳门威尼斯人(Venetian Macau)赌场营运执行董事
“看到我们的荷官有机会在技能、职业精神和提供优质客户服务方面与亚洲任何主要实体同场竞技令我们感到无比自豪。全亚洲庄荷比赛是嘉奖并认可我们杰出团队成员的一种方式,并且这让他们有机会与来自世界各地的其他优秀荷官互动,并赋予他们对自己工作的自豪感。”
Heather Scheibenstock,马尼拉太阳赌场度假酒店桌面游戏高级副总裁
“所有伟大的公司都有一个共同点,那就是出色的员工。最伟大的公司则更进一步,他们拥有出色的一线员工!这点在博彩业以及代表我们的荷官中体现得再真实不过了。不论我们企业的各项战略有多明智,没有扎实的基层执行者去执行它们,那么我们的成功也就无从谈起。抓住每一次机会认可并感谢这些人很重要,因为正是他们成就了我们。”
Vincent Mascio,金界娱乐城赌场营运高级副总裁 |